Automatizar los procesos comerciales y operativos, requiere evaluar varios aspectos relacionados a los beneficios y posibles consecuencias de adoptar tecnologías digitales.

Antes de implementar una solución CRM es importante definir los objetivos que se quieren alcanzar, la factibilidad de adaptación del equipo, las integraciones externas que deben contemplarse; así podemos tener un norte claro para alcanzar los resultados esperados.

En Ecuador debemos tomar en cuenta aspectos con características propias de necesidades locales, como sistemas contables que puedan integrarse con nuestro CRM, herramientas de telefonía, sistemas de facturación electrónica y algunos otros aspectos como horarios laborales; al tener en cuanta esto sabremos que una solución CRM en Ecuador debe poder cumplir con estos requisitos; solo así podremos lograr que la operatividad de la herramienta favorezca el escalamiento de nuestro negocio.